讀懂客戶，才造得出好車

「商用車就是客戶的生財工具，一台車能開一輩子，甚至傳承給下一代。」對順益的研發團隊來說，打造一台最貼合客戶需求的車，從來不只是技術，而是一份要扛在肩上的責任。在原廠設計與在地需求之間，他們扮演著關鍵的橋梁——也正是這份專業，讓順益曾連續三十年位居台灣中重型商用車銷售前列。 旗下健益汽車量身承製各式車體與特種車輛。為了弄清楚客戶心中理想的水泥預拌車，設計團隊花了五年，一家一家走訪全台水泥業者。有一次走進水泥廠，老闆語重心長地說：「終於有人要來聽聽我們的心聲了！」一句話，把廠內二十多位預拌車司機全叫了出來，大家七嘴八舌地說起開車的痛點，那場面至今讓團隊印象深刻。 從一句句真實的抱怨裡，團隊抓住了最強烈的需求——「輕量化」。車身越輕，能載的貨越多、出車效益越高。於是他們與夥伴公司共同開發特製鋼板預拌桶，桶身厚度經過精密計算，兼顧耐用、安全與輕量，並取得關鍵零組件總代理權，確保長期供應無虞。這款車口耳相傳，讓集團市場一舉跨越濁水溪；如今全台水泥預拌車，每十台便有八台出自健益之手。 專精拖曳車與大客車的順益車輛工業，則擁有全台獨家的「六面體高精密組立治具」技術，能提升車體剛性與耐撞性，在碰撞時分散能量、守護乘客安全。面對原廠車的「水土不服」，兩支團隊也得想方設法把車「在地化」——光是台灣法規要求的轉彎蜂鳴器，加裝後竟讓車用電腦負載過高、偶發故障，團隊一一排查、重新設計取電來源，花了三個月才解決這個台灣獨有的問題。 「好，還能更好！」當一家大型物流業者提出「多溫層物流車」的夢想，原本專精造車的工程師化身研發專家，用不同材料反覆嘗試，最終取得三項專利，讓一台車就能同時運送冷凍、冷藏與常溫貨物。為了更懂駕駛，集團甚至補助研發同仁考取大型商用車駕照，讓他們從造車人變成駕駛人，親身體會大車司機的每一個習慣。 迎接八十週年，順益車輛與健益汽車期許攜手組成集團的創新基地，把資深技師的造車與維修經驗保留傳承；面對永續趨勢，也將逐步投入新能源車輛開發，從「打造一台車」，邁向「定義一台車」。