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跳至主要內容我與順益集團的接觸,始於 1993 年。當時我剛進中華汽車不久,正值三菱 Lancer 轎車國產化的關鍵時刻。為了提供車主完善服務,順益集團協助中華汽車全台擴點。在那段開疆闢土的日子裡,我有機會近距離接觸創辦人林迺翁先生與林清富董事長,在他們身上看到領導人的氣度與遠見。 林迺翁先生是一位充滿笑容且毫無架子的長輩,他與夫人對員工和客戶的照顧無微不至。早年買商用車對客戶來說是大事,南部客戶甚至會帶著全家特地北上交車,順益集團不只安排食宿,老夫人還會請客戶吃飯;過年時老夫人也會親自到客戶家發紅包給孩子們,十分親切。 如果說林迺翁老先生是慈祥的「阿公」,那麼第二代接班人林清富董事長就是嚴格且紀律分明的掌舵者;為了帶領集團前行,他必須極其專注且訂出規矩,但在嚴格外表下,林清富董事長也有柔軟的一面,他熱愛收藏藝術品,傾注心力成立博物館和美術館,這種融合專業經營與文化底蘊的特質,正是順益最迷人的地方。 對順益來說,商用車是客戶的生財工具,一旦故障,損失難以估計,而提供客戶維修服務的則是員工。因此,「以人為核心」並非口號,而是順益的生存之道,他們深知,唯有照顧好員工與客戶,企業才能長青。這也是我在林迺翁先生及林清富董事長身上,學到的珍貴價值觀。 如今,順益集團邁向第三代接班,林純姬董事長所面臨的挑戰前所未有,而她展現出不同於前兩代的韌性,能優雅地處理錯綜複雜的國際品牌代理變局,擘劃集團升級轉型的策略,身為戰友,我對林純姬董事長充滿信心,相信順益集團在她的帶領下,這股「移動的力量」將持續驅動台灣,邁向下一個不凡的 80 年。